Informativa sulle spedizioni

In LUMIRA, ci impegniamo a elaborare e spedire i tuoi ordini nel modo più rapido e sicuro possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre tempistiche e modalità di consegna.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Il nostro team lavora con cura per assicurarsi che ogni prodotto sia perfetto. Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini non vengono elaborati o spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.

2. Tempi di Consegna Stimati

Una volta che il tuo pacco lascia il nostro magazzino ed è stato affidato al corriere, i tempi di consegna previsti sul territorio nazionale sono i seguenti:

Spedizione Standard: da 3 a 5 giorni lavorativi.
Periodi di altissima richiesta (esaurimento scorte): da 6 a 10 giorni lavorativi.

Nota bene: Eventuali ritardi operativi causati dai corrieri o da cause di forza maggiore non sono direttamente imputabili a LUMIRA, ma il nostro team farà sempre il massimo per assisterti in caso di necessità.

3. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Vogliamo che tu sappia sempre dove si trova il tuo pacco. Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il tuo codice di tracciamento. Il tracking sarà attivo e rintracciabile entro 24-48 ore dalla ricezione dell'e-mail, permettendoti di monitorare la consegna in tempo reale.

4. Indirizzi Errati o Incompleti

Ti preghiamo di verificare attentamente che l'indirizzo di spedizione inserito al momento del checkout sia corretto e completo (inclusi numero civico e nome sul citofono). LUMIRA non può essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti o rispediti al mittente a causa di dati di spedizione errati forniti dal cliente.

5. Assistenza Clienti

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai domande specifiche sul tuo ordine o se i tempi di consegna hanno superato le stime indicate, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!